باعرض سلام

امشب مورخ 1396/07/08 ساعت 19:01 در پی دریافت هشداری از سیستم مانیتورینگ جی سرور متوجه قطعی در سرور مجازی ساز آلمان (s170) شدیم که بلافاصله با درخواست از دیتاسنتر برای بررسی بیشتر و دریافت دسترسی های KVM و تست های سخت افزاری متوجه مشکل در قسمت حافظه موقت (RAM) شدیم و با ارسال درخواست جدیدی برای دیتاسنتر، قطعات معیوب جایگزین شدند و حدودا چهار ساعت بعد در 23:08 سرور مجددا به شبکه برگشت و سرور های مجازی مستقر بر آن روشن و به حالت عادی برگشتند.

لازم به ذکر است که اطلاعات مشتریان بدون آسیب باقی مانده و درصورتی که هر گونه اختلالی در سرویس های خود مشاهده میکنند جزئیات را از طریق پنل پشتیبانی گزارش دهند.